ליווי דיגיטלי לאתר עירוני־מסחרי
רקע
נמל תל אביב הוא מרחב ציבורי־מסחרי עם תנועה גדולה של מבקרים, עסקים, אירועים ותוכן משתנה. אתר מסוג זה צריך לתת מידע ברור, לעזור למשתמשים לתכנן ביקור, ולשרת גם את הגורמים שמנהלים את התוכן מאחורי הקלעים.
האתגר
באתר עירוני־מסחרי יש עומס טבעי של מידע: עסקים, אירועים, חדשות, שירותים, דרכי הגעה, שעות פעילות ותכנים שיווקיים.
האתגר הוא לייצר חוויית שימוש ברורה בלי לוותר על עושר התוכן. אתר כזה צריך להיות גם נגיש, גם נוח במובייל וגם קל לתפעול.
מה בולמטרה עשתה
בולמטרה ליוותה היבטים דיגיטליים ותפעוליים הקשורים לאתר ולתוכן. העבודה כללה:
- חשיבה על מבנה תוכן
- התייחסות לשירות לציבור
- שיפור חוויית משתמש
- טיפול בצרכים תפעוליים
- ליווי עדכונים ותהליכים
- התייחסות לנגישות
- עבודה מול גורמים וספקים
תהליך העבודה
העבודה התמקדה בצרכים שעולים מאתר פעיל: איך מציגים מידע, איך מעדכנים תוכן, איך שומרים על בהירות, ואיך מוודאים שהאתר משרת גם את המשתמש וגם את הצוות שמנהל אותו.
תוצרים מרכזיים
- ליווי אתר קיים
- התאמות תוכן
- שיפור תהליכי משתמש
- בדיקות ותיקונים
- התייחסות למובייל ונגישות
- ליווי מול ספקים
הערך ללקוח
הערך היה בשיפור הרציפות בין צרכים תפעוליים לבין חוויית משתמש.
אתר שמשרת מרחב פעיל צריך להיות ברור, גמיש ועדכני — לא רק יפה.
שירותים קשורים
- ניהול אתרי תוכן
- UX לאתרי שירות
- נגישות דיגיטלית
- תוכן ו־SEO
- ליווי ספקים
רוצים שנעזור לסדר פרויקט דומה?
נתחיל משיחת אבחון קצרה.