ליווי ERP ו־CRM

ייעוץ ERP ו־CRM לאורך הפרויקט מחבר בין תהליך עסקי, נתונים, משתמשים וספקים. המטרה היא להגדיר מה הארגון באמת צריך לפני בחירת מערכת או יישום, ולוודא שההטמעה לא נשענת על הנחות לא כתובות.

• לפני בחירת מערכת CRM או ERP.
• לפני מכרז או בדיקת ספקים.
• כאשר מערכת קיימת אינה תומכת בתהליך.
• כאשר יש בעיות נתונים, דוחות או הרשאות.
• כאשר צריך גורם מקצועי שמלווה את התהליך מול הספק.

• ארגונים לפני בחירת מערכת ERP או CRM.
• ארגונים שמחליפים מערכת קיימת או מגדירים תהליך הטמעה.
• מנהלים שצריכים לחבר בין תהליכים, נתונים, משתמשים וספקים.

• ממפה תהליכי עבודה ומשתמשים.
• מגדירה דרישות נתונים, דוחות והרשאות.
• בודקת חלופות וספקים.
• מלווה אפיון מפורט והטמעה.
• מסמנת פערים בין הצעה, תכולה ותוצרים.

• מפת תהליכים וצרכים.
• דרישות למערכת או למכרז.
• שאלות מקצועיות לספקים.
• בדיקת הצעות ותכולות.
• ליווי בדיקת תוצרים מול הדרישות שהוגדרו מרכזיים.

• בחירת מערכת לפי מצגת בלבד.
• התחלת יישום בלי ניקוי נתונים.
• התאמות מיותרות שמייקרות תחזוקה.
• אי־שיתוף משתמשי מפתח.
• היעדר תנאי קבלה לעליה לאוויר.

• אילו תהליכי עבודה חייבים להיות מוגדרים לפני בחירת מערכת?
• מה מצב הנתונים, ההרשאות והדוחות הקיימים?
• איך הספק מנהל הסבה, הדרכה, בדיקות ותמיכה לאחר עלייה לאוויר?

אפשר להתחיל משיחת אבחון קצרה עם בולמטרה כדי להבין אילו שאלות חשוב לפתוח לפני שמתקדמים לספק, פתרון או פיתוח.