מדיניות פרטיות

  • Home
  • מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24.02.2026
תוקף: 24.02.2026

boolamatara / שלמה שושן (עוסק מורשה) (“העסק”, “אנחנו”) מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים, ופועלים לשמירה על מידע אישי בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 והתקנות מכוחו, ובהתאם לעקרונות עדכניים של הגנת פרטיות ומידע אישי.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מעבדים ומשתפים מידע אישי אודות משתמשי האתר והלקוחות שלנו.

השימוש באתר ובשירותים שלנו מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. הגדרות

לצורך מדיניות זו:

  • “מידע אישי” – מידע המזהה אדם, או מידע שניתן לזהות באמצעותו אדם, במישרין או בעקיפין.

  • “עיבוד מידע” – כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, ארגון, שימוש, העברה, גילוי, מחיקה וכדומה.

  • “האתר” – אתר boolamatara וכל עמוד/שירות/טופס המשויך אליו.

  • “משתמש” / “לקוח” – כל אדם המשתמש באתר או בשירותי העסק.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו ישירות

אנו עשויים לאסוף מידע אישי שאתם מוסרים לנו, כגון:

  • שם מלא

  • כתובת דוא”ל

  • מספר טלפון

  • כתובת למשלוח (אם רלוונטי להזמנה)

  • פרטי חשבון משתמש (כגון שם משתמש; סיסמאות נשמרות במנגנוני אבטחה מקובלים ואינן גלויות לנו)

  • פרטי הזמנה / בקשה לשירות

  • תוכן פניות, הודעות או טפסי יצירת קשר

  • כל מידע נוסף שתבחרו למסור לנו מרצונכם

מומלץ לא למסור לנו מידע רגיש או מידע על צדדים שלישיים שאינו נחוץ לפנייה או לשירות.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ושימושי, כגון:

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן

  • מערכת הפעלה

  • סוג מכשיר

  • דפים שנצפו

  • משך שימוש באתר

  • תאריכי ושעות גישה

  • מקור הגעה לאתר (Referrer)

  • מידע באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות

2.3 מידע מצדדים שלישיים

במקרים מסוימים, אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים, כגון:

  • ספקי סליקה (לצורך אישור/סטטוס תשלום בלבד, ולא מספר כרטיס מלא)

  • מערכות דיוור / CRM

  • ספקי אנליטיקה

  • פלטפורמות פרסום (אם מופעלות באתר)

3. האם חייבים למסור לנו מידע?

אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי.
עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים (כגון שם, טלפון, כתובת, אמצעי קשר או פרטי הזמנה), ייתכן שלא נוכל לספק לכם שירות, להשלים הזמנה או להשיב לפנייתכם.

שדות חובה בטפסים (אם קיימים) יסומנו בהתאם.

4. מטרות השימוש במידע

אנו מעבדים מידע אישי למטרות הבאות:

4.1 מתן שירות ותפעול

  • טיפול בפניות

  • ניהול חשבון משתמש

  • ביצוע והשלמת הזמנות

  • אספקת שירותים

  • תמיכה ושירות לקוחות

4.2 תפעול, תחזוקה ושיפור האתר

  • שיפור חוויית משתמש

  • אבחון תקלות

  • ניתוח שימוש באתר

  • התאמת תכנים ושירותים

4.3 אבטחת מידע ומניעת הונאה

  • ניטור פעילות חריגה

  • זיהוי ניסיונות שימוש לרעה

  • הגנה על האתר, המערכות והמשתמשים

4.4 דיוור, שיווק ותקשורת

  • שליחת עדכונים, ניוזלטרים והצעות (בכפוף להסכמה ולדין)

  • יצירת קשר בקשר לשירות/הזמנה

  • הודעות תפעוליות (שאינן שיווקיות)

4.5 עמידה בדרישות חוקיות

  • שמירת מסמכים לפי דין

  • מענה לרשויות מוסמכות

  • הגנה על זכויות משפטיות של העסק

5. הבסיס לעיבוד המידע (בהתאם לדין)

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהבאים, לפי העניין:

  • הסכמתכם (למשל לדיוור שיווקי, ככל שנדרש)

  • התקשרות/שירות – כשהמידע נדרש כדי לספק לכם שירות או להשלים הזמנה

  • חובה חוקית – כאשר אנו נדרשים לכך לפי דין

  • אינטרס לגיטימי של העסק – כגון אבטחת מידע, מניעת הונאה, שיפור שירות ותפעול תקין, תוך שמירה על זכויותיכם

6. דיוור שיווקי ויצירת קשר

אם נתתם הסכמה לכך (וככל שנדרש לפי דין), אנו עשויים לשלוח לכם:

  • ניוזלטרים

  • הצעות והטבות

  • עדכונים על שירותים

ניתן בכל עת להסיר את עצמכם מדיוור שיווקי באמצעות:

  • קישור הסרה בגוף ההודעה, או

  • פנייה לכתובת המייל המופיעה בסעיף יצירת קשר.

שימו לב: הודעות תפעוליות/שירותיות (כגון הודעות לגבי הזמנה, שירות או אבטחה) אינן בהכרח “דיוור שיווקי”.

7. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • תפעול תקין של האתר

  • שמירת העדפות משתמש

  • אבטחת מידע

  • מדידה וניתוח שימוש

  • שיפור ביצועים וחוויית משתמש

  • פרסום/שיווק (אם מופעלים כלים כאלה)

7.1 סוגי Cookies אפשריים

  • Cookies חיוניים – נדרשים לפעילות האתר

  • Cookies אנליטיים – למדידת שימוש ושיפור ביצועים

  • Cookies פונקציונליים – לשמירת העדפות

  • Cookies שיווקיים – לפרסום מותאם (אם רלוונטי; ראו נספח העוגיות)

7.2 ניהול Cookies

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בפעילות חלק מהפונקציות באתר.

7.3 צדדים שלישיים (למשל אנליטיקה)

אם נעשה שימוש בשירותי אנליטיקה או פרסום של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics), המידע עשוי להיאסף ולעובד גם על ידם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

8. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים רק במידת הצורך, ובכפוף לדין, למשל:

8.1 ספקי שירות מטעמנו

כגון:

  • ספקי אחסון וענן – Cloudways

  • ספקי שירות טכני/תחזוקה – גיא כהן

  • ספקי חשבוניות – Paperless

  • ספקי אנליטיקה – Google (למשל Google Analytics)

8.2 רשויות מוסמכות

אם נידרש לכך לפי דין, צו, דרישה מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

8.3 עסקאות/שינוי מבנה

במקרה של מיזוג, רכישה, העברת פעילות, השקעה משמעותית או שינוי מבנה משפטי, מידע עשוי לעבור לגורם הרלוונטי, בכפוף לשמירה על פרטיותכם ובהתאם לדין.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע האישי יעובד או יאוחסן מחוץ לישראל, לרבות באמצעות ספקי ענן, מערכות שירות, אנליטיקה או דיוור.

במקרים כאלה, נפעל לנקוט באמצעים סבירים ומקובלים כדי להבטיח רמת הגנה נאותה על המידע, בהתאם לדין החל.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי, לרבות לפי הצורך:

  • הצפנה בתעבורה (כגון TLS/SSL)

  • בקרות גישה והרשאות

  • גיבויים

  • ניטור ואמצעי אבטחה

  • צמצום גישה למידע לפי צורך

עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, שימוש בלתי מורשה או אובדן מידע.

11. שמירת מידע (Retention)

אנו נשמור מידע אישי רק כל עוד הדבר נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדין.

משך השמירה עשוי להשתנות לפי סוג המידע, למשל:

  • פרטי חשבון/שירות – כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר מכן

  • פניות שירות – למשך תקופה הנדרשת לצורך תיעוד וטיפול

  • מידע חשבונאי/עסקי – לפי חובות שמירה בדין

  • נתוני אנליטיקה – בהתאם להגדרות הכלי (לדוגמה, עד 26 חודשים, אם כך הוגדר)

לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן ובהתאם לדין.

12. זכויותיכם ביחס למידע האישי

בכפוף להוראות הדין, אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה ל:

  • עיון במידע אישי אודותיכם

  • תיקון / עדכון מידע שאינו נכון, מלא או מעודכן

  • מחיקה של מידע אישי (בכפוף למגבלות חוקיות ותפעוליות)

  • התנגדות לעיבוד למטרות שיווק ישיר

  • קבלת מידע בפורמט מתאים (ככל שרלוונטי ובכפוף לדין)

לצורך טיפול בבקשה, אנו עשויים לבקש פרטים לצורך אימות זהות.

נפעל לטפל בבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

13. מידע של קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים ללא מעורבות הורה/אפוטרופוס, אלא אם צוין אחרת.

אם אתם סבורים שנמסר לנו מידע אישי של קטין ללא הסכמה מתאימה, אנא פנו אלינו ונפעל לבדיקת הנושא ולטיפול מתאים.

14. אחריות המשתמש למסירת מידע נכון

הינכם מתחייבים כי המידע שתמסרו לנו יהיה נכון, מדויק, מלא ומעודכן.

אין למסור מידע של צד שלישי ללא הרשאה מתאימה.

15. פרטיות, אבטחת מידע וחובות לפי דין

העסק (עוסק מורשה) נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על פרטיות המידע ואבטחתו, בהתאם להוראות הדין החל בישראל.

העסק פועל בהיקף מצומצם, ואינו מחויב כיום במינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO), אלא אם תחול עליו חובה כאמור לפי דין בעתיד.

ככל שיחולו על העסק חובות נוספות לפי דין (לרבות בנושא מאגרי מידע, אבטחת מידע או ממשל פרטיות), נפעל לעמוד בהן בהתאם להוראות הדין ולהיקף הפעילות.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפי הצורך, בהתאם לשינויים בשירותים, בטכנולוגיה או בדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, והכותרת “עודכן לאחרונה” תתעדכן בהתאם.

המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

17. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

18. פרטי העסק

  • שם העסק: boolamatara / שלמה שושן (עוסק מורשה)

  • מספר עוסק מורשה: 032097198

  • כתובת: חטיבת הנחל 14, חדרה

boolamatara מודה לכם על האמון ומתחייבת לשמירה על פרטיותכם.

נספח א’ – עוגיות (Cookies) באתר boolamatara

 

שם העוגייה ספק / דומיין סוג העוגייה (צד ראשון/שלישי & Session/מתמשכת) משך שמירה מטרה עיקרית קטגוריה
SID Google (.google.com) צד שלישי, מתמשכת בהתאם להגדרות Google (מתמשכת) עוגיית אבטחה ואימות משתמשים בשירותי Google המוטמעים באתר, כולל הגנה מפני שימוש לא מורשה והונאה. אבטחה / צד שלישי
SIDCC Google (.google.com) צד שלישי, מתמשכת בהתאם להגדרות Google (מתמשכת) עוגיית אבטחה נוספת של Google להגנה על חשבונות משתמשים ועל נתוני ההתחברות. אבטחה / צד שלישי
SSID Google (.google.com) צד שלישי, מתמשכת בהתאם להגדרות Google (מתמשכת) מאפשרת ל-Google לזהות משתמשים בשירותים משולבים (כגון שירותי מפות, הגנה עם reCAPTCHA ועוד) ולשמור הגדרות אבטחה. אבטחה / צד שלישי
spa-auth my.pluro.ai צד ראשון, Session עד סגירת הדפדפן / יציאה מהמערכת עוגיית אימות (Authentication) השומרת את סטטוס ההתחברות של המשתמש למערכת Pluro ומאפשרת מעבר מאובטח בין דפים ללא הזדהות חוזרת. חיונית / אבטחה
tk_ai my.pluro.ai צד ראשון, Session עד סגירת הדפדפן מזהה אנונימי לצורכי סטטיסטיקה ושיפור ביצועים (עוגייה טיפוסית של WordPress/WooCommerce למדידת שימוש במערכת הניהול/תוספים). סטטיסטית / ביצועים
ttcsid* (כולל לדוגמה: ttcsid, ttcsid_C5JATDS6J7TSRVQDNANG, ttcsid_C60MEPEL6EK3UPCGUVC0, ttcsid_CG3H3A3C77UFFF1NE7T0) .pluro.ai צד ראשון, מתמשכות מתמשכות (נשמרות לתקופה מוגדרת מראש או עד למחיקתן ע”י המשתמש) עוגיות פנימיות לניהול סשן ותפעול תקין של האתר/האפליקציה (כגון זיהוי בקשות מאותו דפדפן, שיפור טעינת התוכן ואמצעי אבטחה בסיסיים). תפקודית / אבטחה
wordpress_logged_in_* (boolamatara.com) boolamatara.com צד ראשון, Session עד סגירת הדפדפן / יציאה מהמערכת מזהה משתמש מחובר במערכת WordPress באתר boolamatara.com, כדי להציג תוכן וממשק מותאם למשתמש המחובר. חיונית / תפקודית
wordpress_logged_in_* (my.pluro.ai) my.pluro.ai צד ראשון, Session עד סגירת הדפדפן / יציאה מהמערכת מזהה משתמש מחובר במערכת WordPress (או אזור ניהול) ב-my.pluro.ai, לצורך ניהול גישה לחשבון ולתכנים מוגנים. חיונית / תפקודית
wordpress_sec_* boolamatara.com צד ראשון, Session עד סגירת הדפדפן / יציאה מהמערכת מחזקת את אבטחת סשן ההתחברות ב-WordPress (למשל, אימות שלמות הסשן והפחתת סיכוני השתלטות על חשבון). חיונית / אבטחה
wordpress_test_cookie my.pluro.ai, boolamatara.com צד ראשון, Session עד סגירת הדפדפן עוגייה טכנית שבודקת אם הדפדפן מאפשר שימוש בעוגיות, כדי ש-WordPress יוכל להפעיל פונקציות בסיסיות באתר. חיונית / תפקודית
wordpress_user_sw_olduser_* my.pluro.ai צד ראשון, מתמשכת מתמשכת (לפרק זמן מוגבל) עוגייה תפעולית המשמשת לניהול החלפת משתמשים במערכת (למשל, כלי תמיכה שמאפשר לצוות ההנהלה להתחבר כמשתמש אחר ולחזור למשתמש המקורי), תוך שמירת מזהה פנימי של המשתמש הקודם. תפקודית / אדמיניסטרטיבית
wp-settings-1 boolamatara.com צד ראשון, מתמשכת בד”כ עד שנה (או עד למחיקת העוגיות) שומרת הגדרות תצוגה והעדפות אישיות של משתמש מחובר בממשק הניהול של WordPress (כגון פריסת העורך, הגדרות לוח הבקרה וכו’). תפקודית / התאמה אישית
wp-settings-time-1 boolamatara.com צד ראשון, מתמשכת בד”כ עד שנה (או עד למחיקת העוגיות) שומרת את מועד העדכון האחרון של הגדרות המשתמש בממשק הניהול לצורך הטענת הגדרות מתאימות. תפקודית / התאמה אישית
XSRF-TOKEN my.pluro.ai צד ראשון, מתמשכת קצרה עוגייה לטווח קצר (מוחלפת מעת לעת) עוגיית אבטחה המיועדת להגן מפני מתקפות CSRF – מוודאת שהפעולות המתבצעות מהדפדפן מקורן בבקשה לגיטימית מהאתר ולא מצד זדוני. חיונית / אבטחה