תוקף: 5 באוגוסט 2025
בולמטרה (“אנחנו”, “החברה”) מחויבת לשמירה על פרטיותכם. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו.
1. איסוף מידע אישי
- מידע שאתם מספקים ישירות:
- שם מלא, כתובת דוא”ל, טלפון, כתובת למשלוח (במקרה של הזמנות).
- פרטי חשבון משתמש (שם משתמש, סיסמה).
- מידע שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, עוגיות (Cookies) ו־Web Beacons.
- נתוני שימוש ושיוך פעילות (למשל דפים שביקרתם בהם, משך שהייה).
2. מטרות השימוש במידע
- מתן השירותים: עיבוד הזמנות, ניהול חשבונות, תמיכה טכנית.
- שיפור חוויית המשתמש: התאמת תוכן, ביצוע אנליטיקה.
- שיווק ותקשורת שיווקית: שליחת ניוזלטרים, הצעות מיוחדות (רק במידה שנתתם הסכמה).
- צורכי אבטחה: מניעת הונאות וזיהוי פעילות לא מאושרת.
- עמידה בחוקים: מתן מידע לרשויות במצבים המחייבים לפי חוק.
3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
- אנו משתמשים ב-Cookies כדי:
- לאחסן העדפות משתמש.
- לאסוף סטטיסטיקות שימוש אנונימיות (Google Analytics או שירות מקביל).
- לייעל את תהליך ההתחברות וההתממשקות.
- תוכלו למחוק או לחסום עוגיות בדפדפן שלכם, אך יתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- אנו לא נמכור, נשכיר או נחליף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים לצורכי שיווק ישיר.
- ייתכן שנחשוף מידע:
- לחברות שירות (עיבוד תשלומים, שליחויות, אחסון נתונים).
- לרשויות החוק, במקרה שנדרש לפי חוק.
5. אבטחת מידע
- אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים (TLS/SSL, גיבויים, בקרות גישה) כדי להגן על המידע שלכם.
- יחד עם זאת, יש לזכור שלא ניתן להבטיח אבטחה מלאה של כל תעבורה באינטרנט.
6. שמירת מידע
- נשמור את המידע האישי כל עוד קיים חשבון פעיל באתר, וכן למשך תקופה סבירה לאחר התנתקות בהתאם לחוק.
- נתוני אנליטיקה נשמרים בממוצע למשך 26 חודשים, בהתאם למדיניות ספק האנליטיקה.
7. זכויותיכם כלקוחות
- זכות גישה: תוכלו לבקש עותק של המידע האישי שלכם.
- זכות תיקון: תוכלו לעדכן או לתקן מידע שגוי.
- זכות מחיקה: תוכלו לבקש למחוק את חשבונכם, בכפוף להגבלות חוקיות.
- זכות ההתנגדות: תוכלו להתנגד לעיבוד למטרות שיווק ישיר.
- זכות העברת נתונים: בקשה לקבלת המידע בפורמט קריא מכונה.
להגשת בקשות נא פנו לכתובת הדוא”ל או הטלפון המופיעים בסעיף 9.
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי יתפרסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסום התאריך המעודכן בראש הדף.
9. יצירת קשר
לכל שאלה או דרישה בנושא פרטיות, אנא צרו קשר:
- דוא”ל: [email protected]
- טלפון: 054-4228894
בולמטרה מודה לכם על האמון ומתחייבת לשמירה על פרטיותכם.